緊張を解きほぐす！面接官が知っておくべきアイスブレイクのテクニック

面接官はアイスブレイクのテクニックを知っておいて損はありません。面接は応募者との貴重な接点です。しかし、せっかくの機会が緊張によって本来の実力が見えないままだと、双方にとって時間の無駄になりかねません。こうした課題を解決するために役立つのが「アイスブレイク」です。

採用コンサルタント：大岩

面接は企業側が選ぶだけではありません。相手からも選ばれる必要があります。そのため、アイスブレイクでお互い打ち解けた後にコミュニケーションをとることがとっても重要なんですよ。

ただの雑談と侮ってはいけません。アイスブレイクは、候補者の心をほぐし、自然なコミュニケーションを育むための強力な手法です。適切なアイスブレイクを取り入れることで、候補者の魅力や考え方を引き出しやすくなり、結果的に面接の質も向上します。本記事では、アイスブレイクの基本的な考え方と具体的な実践方法を詳しく解説します。

Contents

アイスブレイクの目的
会話のテクニック「限定質問」と「拡大質問」
アイスブレイクの例を紹介
- 限定質問の例
- 拡大質問の例
注意すべきNG質問
アイスブレイクの時間配分
- 時間配分の例:
まとめ

アイスブレイクの目的

まず、アイスブレイクの目的について考えてみましょう。アイスブレイクは単なる雑談ではなく、候補者の緊張を和らげることを目的としています。これにより、候補者が本来の力を発揮しやすくなるだけでなく、会話の中から価値観や志向を垣間見ることもできます。具体的な目的を以下にまとめました。

候補者の緊張を和らげる
自然なコミュニケーションを育む
候補者の個性や思考を探る
面接の質向上

注意点として、面接官がアイスブレイクのつもりで話していても、候補者が警戒している場合があります。そのような様子が見られたら、「この話題は合否に影響しませんので、リラックスしてお答えください」と伝えるだけで、候補者に安心感を与えることができます。

会話のテクニック「限定質問」と「拡大質問」

面接官が知っておくべき会話テクニックを紹介します。質問は大きく2つに分類できます。それが「限定質問」と「拡大質問」です。

限定質問は「はい」か「いいえ」で答えられる簡潔な形式で、特に会話のきっかけを作る場面で効果的です。例えば、「今日は電車で来られましたか？」といったシンプルな質問が該当します。

一方、拡大質問は相手に自由に回答してもらう形式の質問で、「これについてどう思いますか？」や「具体的な経験を教えていただけますか？」のように、候補者の深い考えや経験を引き出すのに役立ちます。

効果的な面接の流れとして、まずは答えやすい限定質問でリラックスさせ、次に拡大質問を使って候補者の本音や背景を深掘りすることがポイントです。

アイスブレイクの例を紹介

では、会話のとっかかりとして使えるフレーズをいくつか紹介します。これらの質問は、候補者との距離を縮めるだけでなく、自然な会話を促進するきっかけにもなります。

限定質問の例

限定質問は「はい」や「いいえ」で簡単に答えられる質問で、会話のきっかけを作る際に便利です。例えば、以下のような質問が適しています。

「今日は電車で来られましたか？」
「このエリアにはよく来られますか？」
「コーヒーとお茶、どちらがお好きですか？」

拡大質問の例

拡大質問は、候補者に自由に答えさせる形式で、深い考えや経験を引き出すのに役立ちます。以下のような質問を活用してみてください。

「最近楽しんでいる趣味は何ですか？」
「休みの日にはどんなことをしていますか？」

いかがでしょうか？あくまでも例なのでご自身でアレンジして試してくださいね。また、ありきたりな会話に抵抗がある方は、お互いの接点を見つけられると心の距離がグッと近づきます。候補者からではなく面接官から自己紹介し、自己開示を先にしておくのも有効ですよ。

注意すべきNG質問

アイスブレイクのときに気をつけたいポイントがあります:

出身地や家族について聞くこと
- プライバシーに関わる話題は避けたほうが安心です。
- たとえば「ご家族はどんなお仕事をしていますか？」といった質問は控えましょう。
合否に関係しそうな質問
- 候補者を緊張させる原因になります。
- 「この仕事にどれくらい自信がありますか？」などの質問は避けてください。
ネガティブな話題やデリケートな質問
- 個人的な考えや時事問題について聞くと、候補者が答えづらくなります。
- たとえば「最近の○○についてどう思いますか？」のような質問は避けるのが無難です。